Privatlivspolitik & Cookie Policy

Privatlivspolitik

Omfang

Denne Pickwick® privatlivspolitik styrer indsamlingen, brug og andre former af behandling af personlig data af JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., dets datterselskaber (herunder JDE) i forbindelse med Pickwick® Brandede Produkter samt denne hjemmeside. Ved brug af denne hjemmeside anerkender og accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik

 

Hvem er ansvarlig for din personlig data?

 

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., Oosterdoksstraat 80, 1011 DK Amsterdam, Holland, er den juridiske enhed der i sidste ende er ansvarlig for al indsamling og behandling af din personlige date i forbindelse med Pickwick® Brandede Produkter.

JDE er forpligtet til at respektere og beskytte dit privatliv og sikkerheden for dine personlige data som du deler med os.

Hvorfor indsamler vi dine personlige data?

Når du vælger at registrere eller på anden måde kontakte os, vil vi bede dig om nogle personlige oplysninger om dig som dit navn, adresse, bopælsland og e-mail adresse samt nogle valgfrie oplysninger om din (brug af) Pickwick ® Brandede Produkter. Disse oplysninger gør det muligt for os at:

  • kommunikere med dig på en personlig måde, som f.eks. at reagere på dine tilbagemeldinger eller serviceanmodninger, eller hvis du vælger at modtage sådanne oplysninger, for at informere dig om Pickwick® Brandede Produkter;
  • administrere dine køb af Pickwick® Branded Products;
  • administrere din konto til Pickwick®;
  • administrere din deltagelse i konkurrencer, kampagner, undersøgelser eller hjemmeside tiltag
  • udføre markedsundersøgelser og forbedre vores forretning
  • statistiske formål
  • at kommunikere fremtidige salgs- og markedsføringsoplysninger, herunder direkte markedsføring;
  • at håndtere eventuelle henvendelser eller klager
  • som ellers angivet på eller om tidspunktet information er indsamlet.

Hvordan indsamler vi personlig data?

Du kan dele dine personlige data med os på en række måder, f.eks. ved:

  • At registrere din konto
  • At abonnere på vores nyhedsbrev;
  • Kommunikation med vores Forbrugerpleje Center via e-mail, telefon eller skriftligt
  • Registrering af dit Pickwick® Brandede Produkt (enten online eller ved at returnere det udfyldte svarkort, der følger med produktet);
  • At deltage i en kampagne, begivenhed, konkurrence eller online forum eller
  • køb af et Pickwick® brandede produkt eller service direkte fra denne hjemmeside
  • Cookies placeret på din computer eller mobilenhed, når du besøger vores hjemmesider

Hvordan deler eller overfører vi dine personlige data

Du skal være opmærksom på, at de forretningsenheder, der er ansvarlige for salg og markedsføring af Pickwick® Brandede Produkter, er JDE-virksomheder over hele verden. Som følge heraf kan dine personlige data deles og/eller overføres rundt om i verden.

Bemærk, at nogle tredjelande ikke sikrer et passende beskyttelsesniveau for dine personlige data. Du kan dog være sikker på, at JDE vil tage passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre fortroligheden og sikkerheden af ​​dine data.

JDE kan også dele dine personlige data med tredjeparts tjenesteudbydere eller agenter for at udføre visse behandlingsaktiviteter på vegne af JDE. Bortset fra det, der er angivet i denne politik, vil JDE ikke sælge, leje, lease eller give dine personlige oplysninger til tredjeparter, så de kan bruge dine personlige data til eget brug. JDE kræver, at disse tjenesteydere omhyggeligt beskytter dine personlige data.

JDE sælger nogle gange (del af) en virksomhed til et andet firma. Hvor sådan virksomhed vedrører Pickwick® Brandede Produkter, kan sådan overførsel af ejerskab omfatte overførsel af dine personlige data til den nye ejer.

Vi vil ellers kun frigive dine personlige oplysninger, hvis det kræves eller godkendes ved lov, hvis det er nødvendigt for at forebygge eller bekæmpe bedrageri, hvor det er nødvendigt for konfliktløsning eller for ethvert andet presserende legitimt behov, som under disse omstændigheder skal opveje dine personlige interesser, såsom sikkerhed for vores forretning og vores medarbejderes sikkerhed.

Dine valg

Hvis du vælger at registrere dig hos Pickwick®, giver du JDE og dets agenter tilladelse til at indsamle, gemme, bruge, oplyse og på anden måde behandle dine personlige data i forbindelse med de formål som beskrevet ovenfor.

Registrering med Pickwick ®

Vi vil gerne sende dig oplysninger om Pickwick® Brandede Produkter, der kan interessere dig ved hjælp af eksempelvis e-mail, post eller andre kommunikationskanaler, men vi vil kun gøre det, hvis du specifikt samtykker i at modtage sådan kommunikation fra os.

Vær opmærksom på, at din beslutning om ikke at registrere dig nu, vil ikke påvirke eventuelle kommunikationspræferencer, der tidligere blev delt med os, når du bruger forskellige kontaktdata eller en anden brugerkonto.

Du vil altid have mulighed for at afmelde dig fra enhver yderligere kommunikation fra JDE med hensyn til Pickwick® Brandede Produkter ved at bruge en af ​​følgende afmeldings muligheder:

  • ved at klikke på afmeldingsindstillingen på foden af ​​de e-mails, der sendes af Pickwick®;
  • ved at få adgang til din profil online og ændre dine kommunikationspræferencer.

Bemærk venligst, at hvis du har afmeldt nogen kommunikation med hensyn til Pickwick® Brandede Produkter på grund af behandlingstid og produktionsplaner, kan du stadig modtage kommunikation der allerede er i produktion.

Hvordan beskytter vi dine personlige data?

JDE vil tage passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod tab eller ulovlig behandling af disse data. Dette kan omfatte brug af sikre registreringsformularer, kryptering af data og begrænsning af adgangen til dine personlige data.

Hvor længe beholder vi dine personlige data?

Når du har slettet din konto, bliver dine personlige data slettet inden for en rimelig tidsramme. Vi opbevarer kun personoplysningerne for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse uoverensstemmelser og håndhæve vores aftaler.

Cookies og hjemmeside sporing

En cookie er en lille datafil, som er gemt på din computer i webbrowseren, når visse websider bliver besøgt. En cookie indeholder ikke eller indsamler oplysninger isoleret, men når de læses af en server via en webbrowser; kan det give information for at lette en mere brugervenlig service som f.eks. at registrere fejl. Se venligst vores Pickwick Cookie Politik for at få flere oplysninger om, hvad cookies er, hvordan vi bruger cookies og hvordan du kontrollerer cookies.

Børn

Vi anbefaler kraftigt, at forældre tager en aktiv rolle i overvågningen af deres børns, under 16 år, onlineaktivitet. JDE har generelt ikke til hensigt at indsamle personlige data fra og/eller generelt ikke forsætligt kommunikerer med børn. Men hvis vi har brug for at kommunikere med et barn, vil vi forsøge at give forældrene eller værgerne en rimelig mulighed for at godkende, før vi bruger barnets personoplysninger, undtagen hvor vi kun svarer barnets spørgsmål eller servicerer barnets anmodning.

Fortrolighedspolitik ændringer

Vi kan ændre denne Pickwick® Fortrolighedspolitik fra tid til anden. Vi opfordrer derfor jer til løbende at henvise til denne politik. Denne politik blev senest ændret den 14. juni 2016.

Spørgsmål og feedback

Venligst send os dine spørgsmål og kommentarer om privatlivets fred til privacy@jdecoffee.com.

Desuden kan du til enhver tid anmode om adgang til dine personlige data og anmode om rettelse og/eller sletning af dine data, hvis data ikke er korrekte eller irrelevante til de nævnte formål. Til disse formål kan du kontakte privacy@jdecoffee.com og angive dit navn og adresse.

Cookie Policy

Omfang

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., og dets datterselskab ("JDE") sigter mod at gøre din online oplevelse og interaktion med vores hjemmesider så informativ, relevant og støttende som muligt. En måde at opnå dette på er ved at bruge cookies eller lignende teknikker, som lagrer oplysninger om dit besøg på vores websted på din computer. Vi mener, at det er meget vigtigt, at du ved, hvilke cookies vores hjemmeside bruger og til hvilke formål. Dette vil medvirke til at beskytte dit privatliv, samtidig med at vores hjemmesides brugervenlighed sikres så meget som muligt. Nedenfor kan du læse mere om de cookies, der bruges af og via vores hjemmeside og de formål, som de bruges til. Dette er en erklæring om privatlivets fred og vores brug af cookies, ikke en kontrakt eller aftale.       

Hvad er cookies?

En cookie er en lille datafil, som er gemt på din computer i webbrowseren, når visse websider bliver besøgt. En cookie indeholder ikke eller indsamler oplysninger isoleret, men når de læses af en server via en webbrowser; det kan give information for at lette en mere brugervenlig service som eksempelvis at registrere fejl. Vi beholder ikke en cookie længere end nødvendigt.

For at bruge vores hjemmeside fuldt ud skal du have cookies aktiveret. Hvis du ikke ønsker at aktivere cookies, kan du stadig gennemse webstedet; dog kan visse funktioner på webstedet være begrænset.

Disse oplysninger beskrives som en del af vores bestræbelser på at overholde den seneste lovgivning og sikre, at vi er åbne, ærlige og klare omkring cookies og privatliv. Se venligst vores Fortrolighedspolitk for Pickwick for at få flere oplysninger om privatlivets fred.

Hvordan benytter vi cookies?

Du har måske bemærket tilstedeværelsen af forskellige typer cookies, der er genereret på dit besøg på denne hjemmeside. Vi bruger fire typer cookies:

• Funktionelle cookies;
• Analytiske cookies;
• Reklame cookies;
• Sociale medier cookies

Funktionelle cookies

Disse cookies er nødvendige for at gøre det muligt at surfe på JDE-webstedet (erne) og bruge hjemmesidens funktioner, såsom adgang til beskyttede områder på hjemmesiden. Uden disse cookies er sådanne funktioner, herunder indkøbskurve og elektronisk betaling, ikke mulige.

Vi kan bruge disse cookies til:

• Godkendelse af brugere til sikret login
• Huske produkter, som du tilføjer til din indkøbskurv under online køb;
• Husk oplysninger, som du udfylder på de forskellige sider, når du betaler eller bestiller, så du ikke skal udfylde alle dine oplysninger gentagne gange;
• At videregive oplysninger fra en side til den næste, f.eks. Hvis en lang undersøgelse udfyldes, eller hvis du skal udfylde et stort antal detaljer for en online ordre;
• Lagring af præferencer som sprog, placering, antal søgeresultater, der skal vises osv.
• Opbevaring af indstillinger for optimal videovisning, f.eks. Bufferstørrelse og skærmens opløsningsdetaljer;
• Læsning af dine browserindstillinger, så vi kan vise vores hjemmeside optimalt på skærmen;
• Find misbrug af vores hjemmeside og tjenester, f.eks. Ved at optage flere på hinanden følgende mislykkede login-forsøg;
• Indlæser hjemmesiden jævnt, så den forbliver tilgængelig;
• Mulighed for at lagre log-in detaljer, så du ikke behøver at indtaste dem hver gang;
• Gør det muligt at placere en reaktion på vores hjemmeside.

Analytiske cookies

Disse cookies samler oplysninger om surfing adfærd hos besøgende på vores hjemmesider, som ekempelvis,  hvilke sider der bliver besøgt ofte, og om besøgende får fejlmeddelelser. Ved at gøre dette er vi i stand til at gøre strukturen, navigationen og indholdet af hjemmesiden så brugervenlig som muligt for dig. Vi forbinder ikke statistik og andre rapporter til enkeltpersoner.

Vi kan bruge disse cookies til:
• At holde styr på antallet af besøgende på vores websider;
• At få en oversigt over den tid, hver besøgende bruger på vores websider;
• Bestemmelse af rækkefølgen, hvor en besøgende besøger de forskellige sider på vores hjemmeside;
• Vurdere hvilke dele af vores hjemmeside der skal forbedres;
• Optimering af hjemmesiden.

Vi kan muligvis bruge software som Google Analytics til at analysere side brug, side interaktioner og de ruter, der er taget gennem vores websteder. Disse er kendt som "website metrics" eller "analytics".

Google Analytics er en webanalysetjeneste, der tilbydes af Google Inc. (Google). Google Analytics bruger cookies til at analysere brugen af ​​hjemmesiden af ​​brugere. Google bruger aggregerede statistiske data til at give JDE et indblik i, hvordan brugere bruger hjemmesiden. Baseret på retningslinjerne fra den hollandske databeskyttelsesmyndighed har vi gjort Google Analytics mere privatlivsvenlig ved at:

• Sikre, at vi har en "Processing Contract" med Google;
• Aktivering i Google Analytics IP adresser anonymisering;
• Sikring af deling af data med Google finder ikke sted.

Google må kun levere disse data til tredjepart, hvis Google skal gøre det ved lov eller i det omfang det er nødvendigt for tredjepart at behandle disse data på vegne af Google.

Reklame cookies

Vores mål er at give besøgende på vores hjemmeside informationer, der er så relevante som muligt for dem. Vi bestræber os derfor på at tilpasse vores hjemmeside så meget som muligt til alle besøgende. Vi gør det ikke kun gennem indholdet af vores hjemmeside, men også gennem de viste annoncer.

For at gøre det muligt at gennemføre disse tilpasninger, forsøger vi at få et billede af dine sandsynlige interesser på grundlag af de JDE-websteder, du besøger for at udvikle en segmenteret profil. Baseret på disse interesser tilpasser vi derefter indholdet og reklamerne på vores hjemmeside til forskellige grupper af kunder.

Vi kan bruge disse cookies til at:
• holde styr på hvilke annoncer du allerede har fået vist, så du ikke altid vises de samme;
• holde styr på hvor mange besøgende der klikker på annoncen
• holde øje med, hvor mange ordrer der er placeret i form af annoncen
• registrere dit besøg og som følge heraf vurdere dine interesser;
• kontrollere, om du har klikket på en annonce;
• få oplysninger om din surfingadfærd, der skal overføres til andre websteder
• gøre brug af tredjepartstjenester til at vise dig reklamer
• vise mere interessante annoncer på baggrund af din sociale medier brug.

Selvom sådanne cookies ikke bruges, skal du være opmærksom på, at du vil blive forsynet med reklamer på vores hjemmeside. Disse annoncer bliver dog ikke skræddersyet til dine interesser. De kan f.eks. ændres i overensstemmelse med indholdet på hjemmesiden. Du kan sammenligne denne type indholdsrelaterede internetannoncer med reklame på fjernsyn. Hvis du f.eks. Ser et madlavningsprogram på tv, vil du ofte se en annonce om madlavningsprodukter i reklamepausen, mens dette program er på.

Tredjeparter, der sætter cookies på vores hjemmeside, kan også prøve at finde ud af, hvad dine interesser er på denne måde. I dette tilfælde kan oplysningerne om dit aktuelle besøg på hjemmesiden kombineres med oplysninger fra tidligere besøg på andre websites end vores.

Social Medier cookies

De artikler, billeder og videoer, du ser på vores hjemmeside, kan deles og “likes” via sociale medier ved hjælp af knapper. Cookies fra de sociale medier er brugt til at aktivere disse knapper til at fungere, så de genkender dig, når du ønsker at dele en artikel eller video.

Disse cookies gør det muligt for:
• Indloggede brugere af udvalgte sociale medier til at dele og lide bestemt indhold fra vores websted direkte.

Disse sociale medier kan også indsamle dine personlige data til eget brug. JDE har ingen indflydelse på, hvordan disse sociale medier gør brug af dine personlige data.
For mere information om de cookies, der er fastsat af de sociale medier, og de mulige data, de indsamler, henvises til de personlige oplysninger, der er foretaget af de sociale medier, selv. Nedenfor har vi listet fortrolighedserklæringerne for de vigtigste Social Media-kanaler, der bruges mest af JDE:

Dine valg


JDE bruger de funktionelle og analytiske cookies, når du udforsker vores hjemmeside. Først efter at du har givet dit samtykke bruger JDE cookies, der ikke er nødvendige for at levere de øvrige funktioner på hjemmesiden (Advertising og Social Media cookies).

Hvordan man kontrollerer cookies

Du kan kontrollere og/eller slette cookies som du ønsker – for detaljer, se aboutcookies.org. Du kan slette alle cookies, der allerede er på din computer, og du kan indstille de fleste browsere for at forhindre dem i at blive brugt. Hvis du gør dette, kan du dog manuelt justere nogle præferencer hver gang du besøger et websted, og nogle tjenester og funktioner kan muligvis ikke fungere.

Politik ændringer

Vi kan ændre denne cookiepolitik fra tid til anden. Vi opfordrer jer derfor til løbende at henvise til denne politik. Denne politik blev senest ændret den 14. juni 2016.

Spørgsmål og feedback

 

Send venligst dine spørgsmål og kommentarer til cookies eller privatliv til privacy@jdecoffee.com.